Cancelación de tu cuenta Moneo

Para solicitar la cancelación de tu cuenta Moneo y la eliminación de los datos asociados, favor de enviar un correo a soporte@moneo.mx solicitando dicha cancelación, misma que se procesará dentro de 48 horas hábiles.

Es importante que el correo que usas para escribirnos sea el mismo correo que usaste para registrarte.

Moneo borrará tu cuenta y los siguientes tipos de datos asociados a tu cuenta:

1. Se solicita que se elimine el usuario del sistema de correo.
2. Nombre, correo y teléfono.
3. Las transferencias y sus:
   • Cashbacks.
   • Estados.
4. Los cashbacks y sus:
   • Ofertas.
   • Estados.
   • Transferencias.
   • Tickets.
   • La foto del ticket subido y su versión comprimida, si tuviera.
5. Los registros de su saldo.
6. Los cuestionarios asociados y sus:
   • Respuestas.
   • Estados.
7. Las donaciones y sus:
   • Estados.
8. El archivo de foto de perfil y su versión comprimida, si tuviera.
9. Las campañas asociadas.
10. La relación con referidos.
11. Las recompensas.
12. Las relaciones con anuncios.
13. El nombre del banco y clabe interbancaria.

El equipo de atención a clientes de Moneo enviará un correo electrónico como comprobante de la cancelación de tu cuenta y la eliminación de los datos asociados.

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